Sí. El estándar de plomo de la EPA establece un nivel de acción que exige realizar modificaciones en el tratamiento si los resultados de las pruebas de plomo superan las 15 partes por mil millones (ppb) en más del 10 por ciento de las muestras de primera extracción tomadas de los grifos domésticos. New Jersey American Water realiza pruebas de plomo de manera regular al finalizar su proceso de tratamiento. Nuestros análisis han demostrado que el plomo no representa un problema en el agua que sale de ninguna de nuestras instalaciones de tratamiento. También realizamos pruebas en nuestro sistema de distribución, de conformidad con los requisitos normativos de la EPA. Además, adoptamos medidas para reducir la posibilidad de que el plomo se filtre desde las líneas de servicio y las tuberías domésticas hacia el agua, controlando los niveles de pH del agua que sale de nuestras instalaciones de tratamiento y añadiendo un inhibidor de corrosión cuando es necesario.

Obtenga más información en newjerseyamwater.com/leadfacts.

No necesariamente. Es posible que tenga plomo en el agua potable si su línea de servicio, la fontanería doméstica o los accesorios contienen este material. Las viviendas construidas antes de 1930 tienen una mayor probabilidad de contar con sistemas de fontanería de plomo. Las tuberías de plomo son de un color gris opaco y se rayan con facilidad, revelando una superficie brillante. Si su casa fue construida antes de enero de 1986, es más probable que tenga uniones soldadas con plomo en las tuberías de cobre. La soldadura de plomo es de color plateado o gris. Si este es su caso, la probabilidad de que el plomo se filtre en el agua potable es mayor cuando el agua ha permanecido estancada en las tuberías durante más de seis horas.

Usted puede solicitar un análisis para detectar la presencia de plomo en su agua. Dado que no es posible ver, saborear ni oler el plomo disuelto en el agua, realizar un análisis es la única forma segura de saberlo.

Una línea de servicio de agua es una tubería que conecta la casa o el edificio de un cliente con la tubería principal de agua ubicada en la calle. Por lo general, la línea de servicio tiene un diámetro inferior a 2 pulgadas y está fabricada con diversos materiales. El material más comúnmente utilizado es el cobre; sin embargo, otros materiales han sido utilizados, incluyendo, entre otros, acero galvanizado, hierro, plástico, plomo y otros más.

La Compañía de Agua es propietaria de una parte de la línea de servicio, habitualmente desde la tubería principal hasta la llave o válvula de corte, la cual se encuentra cerca de la acera. El propietario del inmueble es el dueño del resto de la línea de servicio (a partir de la llave de corte) hasta su entrada en la casa o el edificio al que se presta el servicio. Consulte el diagrama.

La Compañía reemplaza miles de sus líneas de servicio anualmente como parte de su programa de renovación de activos. Los propietarios pueden optar por reemplazar su tramo por diversas razones. El cliente (a través del propietario) es responsable del mantenimiento, la reparación y el reemplazo del tramo de la línea que es propiedad del dueño del inmueble, en caso de que esto sea necesario como resultado de una reparación. 

Durante los proyectos planificados de reemplazo de líneas de servicio, la Compañía proporciona al cliente información específica sobre el proyecto, así como pautas generales para la descarga de la nueva línea de servicio. El cliente recibe información que detalla los procedimientos de descarga según el material de la línea de servicio. Si se identifica una línea de servicio de plomo, la Compañía informa al cliente sobre los pasos recomendados para mitigar su posible exposición al plomo en el agua potable.

Consulte esta infografía para ver una representación visual.

The Company replaces several thousand of its service lines annually as part of its asset renewal program. Property owners may choose to replace their portion for various reasons. The customer (through the property owner) is responsible for the maintenance, repair and replacement of the portion owned by the property owner if needed as a result of a repair.

During planned service line replacement projects, the Company provides the customer with specific information on the project and general guidance on flushing the new service line. The customer receives information listing flushing procedures depending on the service line material. If a lead service line is identified, the company advises the customer of recommended steps to mitigate their potential exposure to lead in drinking water.

See this infographic for a visual representation.

A lo largo de los años, los plomeros han utilizado muchos materiales diferentes, entre ellos cobre, PVC, plomo, acero galvanizado y otros. Los clientes pueden visitar nuestro mapa de inventario para consultar su dirección. Si se desconoce el material de la línea de servicio del cliente, una forma de averiguarlo es contactar a un plomero con licencia. Si durante nuestro proyecto de reemplazo de la tubería principal encontramos plomo o una combinación de tuberías de plomo y galvanizadas, nos comunicaremos con usted para hablar sobre el reemplazo de su línea de servicio. El reemplazo de las líneas de servicio de plomo reduce su posible exposición a este material. Para obtener más información, haga clic aquí.

Cada año, New Jersey American Water invierte millones de dólares para modernizar nuestra infraestructura hídrica, con el fin de garantizar la prestación continua de un servicio de agua seguro y confiable para usted. En lo que respecta al reemplazo de tuberías de servicio de plomo o galvanizadas, priorizamos estas sustituciones en conjunto con los proyectos de reemplazo, rehabilitación y reubicación de las tuberías principales, utilizando el modelo de priorización de la Compañía. Este modelo de priorización es un sofisticado modelo informático que "clasifica" las tuberías principales basándose en más de una docena de variables, lo que permite a nuestros equipos tomar decisiones fundamentadas.

En cuanto a las tuberías de servicio de plomo o galvanizadas, New Jersey American Water cumplirá con el requisito de reemplazar todas las tuberías de servicio de plomo para el año 2031.

Para obtener más información sobre nuestro plan de priorización, haga clic aquí.

As for lead/galvanized service lines, New Jersey American Water will be in compliance with the required replacement of all lead service lines by 2031.

To learn more on our prioritization plan, click here.

New Jersey American Water se compromete a eliminar todas las líneas de servicio de plomo para el año 2031. New Jersey American Water trabajará con los clientes para verificar el material de la tubería de su línea de servicio. Si se confirma que la línea de servicio es de plomo o de acero galvanizado (el cual, de acuerdo con la nueva ley estatal, ahora se trata como plomo), New Jersey American Water trabajará para reemplazar dichas líneas de servicio de conformidad con el plan de reemplazo de la compañía. Los clientes pueden seguir utilizando el agua como lo harían habitualmente, ya que el agua suministrada por New Jersey American Water continúa cumpliendo con los estándares estatales y federales de calidad del agua, incluidos los establecidos para el plomo.

Anualmente, New Jersey American Water tiene previsto identificar las áreas de trabajo para el año siguiente. Varios factores determinan cuándo y dónde se reemplazarán las líneas de servicio. La compañía prioriza a las comunidades más vulnerables y con mayor riesgo de exposición al plomo, en particular a los bebés y niños. Se priorizan las áreas con un gran número de instalaciones que prestan servicio a estas poblaciones, tales como escuelas y guarderías. Otros factores determinantes incluyen las áreas con la mayor concentración de líneas de servicio de plomo, los vecindarios desatendidos y la coordinación con otras actividades de construcción ya programadas.

Una vez identificadas las áreas de trabajo, la compañía determinará el cronograma para las propiedades individuales dentro de esa área. Una vez que se haya identificado una propiedad para el reemplazo de su línea de servicio, la compañía enviará información adicional sobre el proceso de reemplazo y los pasos a seguir. Esta notificación suele enviarse uno o dos meses antes de la fecha prevista para el reemplazo.

Además, la compañía también reemplazará cualquier línea de servicio de plomo propiedad del cliente por una tubería de agua de cobre o plástico, sin costo directo alguno para el cliente, siempre que esta sea descubierta durante un proyecto de reemplazo de la tubería principal.

Annually, New Jersey American Water plans to have identified work areas for the following year. Several factors drive when and where service lines are replaced. The company prioritizes communities who are most vulnerable and at-risk from lead exposure, particularly infants and children. Areas with large numbers of facilities that serve these populations, such as schools and daycares, are prioritized. Other determining factors include areas with the highest concentration of lead service lines, underserved neighborhoods, and coordination with other known construction activity.

Once work areas are identified, the company will determine the timing for individual properties in that work area. Once a property has been identified for a service line replacement, the company will send additional information about the replacement process and next steps. This notification typically comes a month or two before the anticipated replacement date.

Additionally, the company will also replace any customer-owned lead service line with a copper or plastic water line, at no direct charge to the customer, when discovered during a main replacement project.